中国联通增值业务费退款指南 【退款申请核心路径】 客服渠道直连沟通： 电话客服：拨打10010转人工，明确诉求（如未授权订购），援引《消保法》第十九条要求24小时处理。 在线客服：通过联通APP「服务联系客服」转人工，优先文字沟通留存记录，同步索要投 2025-10-22 阅读: 4579